Através de inúmeras mensagens enviadas diariamente para meu celular divulgando os produtos com descontos incríveis, comprei um Smartphone Nokia Asha 500 Dual Chip Câmera 2MP, Wi-Fi, Rádio FM, Bluetooth,MP3 Player -Desbloqueado de cor branca no valor de R$ 71,91 com desconto de 10% no boleto, conforme número do pedido 100205295, através do site da DIGITAL NEX (www.digitalnex.com.br).
Informo que fiz o pedido no dia 15/11/2014 e o pagamento dia 19/11/2014. Após 03 dias, fiz o login da minha conta para verificar a respeito da entrega e para minha surpresa, no site constava a mensagem que "aguardava pagamento". Logo após enviar e-mails para ter alguma informação a respeito do pedido pago, o site ficou fora do ar por problemas técnicos.
Minha indignação foi a falta de compromisso e responsabilidade dessa empresa, pois deixou o e-mail crm@digitalnex.com.br para contato com a central de atendimento e ninguém dava retorno dos e-mails que envie diariamente.
Só tive retorno de um funcionario da DIGITAL NEX no dia 03/12/14 após informar no e-mail que acionaria o PROCON para devidas providencias. Neste dia, o mesmo informou que houve extravio do meu pedido e que era pra escolher outra mercadoria. Não tendo interesse em outra mercadoria, pedi o estorno do meu dinheiro e até o momento não tive retorno de ninguém.
Deixo minha reclamação para que outras pessoas estejam atentas e não deem importância a esses sites, pois, fazem divulgação enganosa de produtos com preços baixos, prometem entrega imediata e não cumprem com suas palavras.
